לידים בוואטסאפ, משימות בפתקים, תזרים באקסל - וכשמנסים להבין כמה לידים נכנסו החודש וכמה נסגרו, התשובה היא הערכה ולא נתון. מערכת CRM ו-ERP מלאה מסדרת את כל זה: ניהול לידים ועסקאות, הכנסות והוצאות, הצעות מחיר וחוזים, מלאי וספקים ודשבורדים בזמן אמת - מערכת אחת שמראה את כל העסק במסך אחד, כך ששום ליד לא נופל.
מה זו מערכת CRM ו-ERP
CRM הוא המקום שבו חי כל המידע על כל ליד ולקוח - מי הוא, מאיפה הגיע, מה ביקש, מתי דיברתם ומה הצעד הבא. ERP מרחיב את זה לניהול העסק כולו: תזרים, הצעות מחיר, חוזים, מלאי וספקים. במקום חמש מערכות שלא מדברות זו עם זו, מקבלים מערכת אחת שמתאימה לתהליך העבודה שלכם, מדברת עברית ו-RTL, ווואטסאפ יושב בליבה שלה.
מה מקבלים במערכת
- ניהול לידים ותהליכי מכירה - פייפליין ויזואלי שמראה איפה כל עסקה עומדת.
- תזרים, הצעות מחיר וחוזים - ניהול הכנסות והוצאות, הצעות וחוזים במקום אחד.
- מלאי וספקים - שליטה מלאה על המלאי ועל השרשרת מול הספקים.
- דשבורדים בזמן אמת - כל המספרים החשובים במבט אחד, בכל רגע.
- וואטסאפ מובנה - שיחות הלקוחות מתועדות בכרטיס, לא נעלמות בטלפון של הנציג.
איך אנחנו מקימים את המערכת - שלב אחר שלב
מיפוי תהליך העבודה
ממפים איך העסק שלכם באמת עובד - מקורות לידים, שלבי מכירה ושדות חשובים - ובונים את המערכת סביב זה.
הקמה והתאמה
מקימים את המערכת בעברית מלאה, עם פייפליין, אוטומציות וחיבור וואטסאפ מותאמים לתהליך שלכם.
הטמעה וליווי
מלמדים את הצוות לעבוד במערכת, קובעים כללי עבודה, ומלווים עד שהיא הופכת לחלק מהשגרה.
למה זה משנה לעסק שלכם
עסק בלי מערכת לא יודע כמה כסף הוא מפסיד, כי אין לו איפה לראות את זה. מעבר ל-20 עד 30 לידים בחודש, אקסל כבר לא חוסך כסף - הוא מסתיר את האובדן. מערכת CRM ו-ERP הופכת את העסק ממקום שבו לידים תלויים בזיכרון אנושי למכונה מסודרת. ההבדל בין מערכת מדף למערכת מותאמת אישית, ומתי כל אחת נכונה, מוסבר במדריכים על מה זה CRM וCRM מותאם אישית מול מדף. וכשמחברים אליה אוטומציות עסקיות, היא הופכת ממאגר מידע למנוע שעובד בשבילכם.
מה לזכור
- מערכת CRM ו-ERP מרכזת את כל העסק במסך אחד: לידים, תזרים, הצעות מחיר, מלאי ודשבורדים.
- עסק בלי מערכת לא יודע כמה כסף הוא מפסיד - אקסל מסתיר את האובדן מעבר ל-20 עד 30 לידים בחודש.
- המערכת נבנית סביב תהליך העבודה שלכם, בעברית מלאה ועם וואטסאפ מובנה.
- כשמחברים אליה את הפרסום, האתר והצ'אטבוט, כל ליד נכנס אוטומטית ושום דבר לא נופל.