מה עדיף, פרסום ממומן בפייסבוק או גוגל אדס? ההבדל המהותי במשפט אחד: גוגל אדס תופס ביקוש קיים - אנשים שכבר מחפשים את מה שאתם מוכרים, ופרסום ממומן בפייסבוק ואינסטגרם יוצר ביקוש חדש - הוא מגיע לאנשים שלא חיפשו אתכם, אבל מתאימים לפרופיל הלקוח שלכם. אף אחת מהן לא "טובה יותר" באופן מוחלט; הן עונות על שני שלבים שונים בתודעת הלקוח. במדריך הזה נסביר איך כל פלטפורמה עובדת, מתי כל אחת מנצחת, ואיך בוחרים לפי סוג העסק, המוצר והתקציב שלכם.
ההבדל המהותי: ביקוש קיים מול ביקוש שנוצר
בגוגל אדס, המודעה מופיעה כשמישהו מקליד חיפוש - "אינסטלטור בפתח תקווה", "עורך דין גירושין", "מזגן להתקנה". הלקוח כבר יודע מה הוא רוצה, והוא נמצא ברגע של כוונה גבוהה. אתם לא צריכים לשכנע אותו שיש לו בעיה; אתם רק צריכים להיות התשובה הראשונה שהוא רואה. זה הכוח של גוגל: אתם קונים כוונה.
בפרסום ממומן בפייסבוק ואינסטגרם, הלקוח לא חיפש אתכם - הוא גלל בפיד ופגש את המודעה שלכם באמצע. הוא לא היה במצב קנייה, ולכן המודעה צריכה קודם לעצור אותו, ליצור עניין, ולעורר את הצורך. זה קשה יותר, אבל גם פותח עולם שלם: אתם יכולים להגיע לאנשים שעדיין לא יודעים שהם צריכים אתכם, ולבנות ביקוש שלא היה קיים. זה גם למה הקריאייטיב כל כך מכריע בפייסבוק, כפי שהסברנו במדריך פרסום ממומן בפייסבוק ואינסטגרם.
מתי גוגל אדס מנצח
- שירותי חירום ופתרון מיידי - אינסטלטור, פורץ מנעולים, גרירת רכב. אף אחד לא מגלל בפיד ומחליט לפתע שהוא צריך אינסטלטור; הוא מחפש כשהצינור התפוצץ.
- מוצרים ושירותים שאנשים מחפשים בשמם - כשיש ביקוש קבוע וברור בחיפוש, גוגל תופס אותו בדיוק ברגע הנכון.
- מחזור מכירה קצר - כשההחלטה מהירה והלקוח מוכן לפנות עכשיו, כוונת החיפוש הגבוהה של גוגל מתורגמת מהר ללידים.
מתי פרסום ממומן בפייסבוק מנצח
- מוצר או שירות שצריך "לחנך" עליו - כשהלקוח לא יודע שהפתרון קיים, או שצריך להסביר לו למה הוא שווה. פייסבוק נותן מקום לספר סיפור.
- עסקים ויזואליים - אסתטיקה, אופנה, עיצוב, אוכל, כושר. הפיד הוא במה מושלמת לקריאייטיב שמראה תוצאה.
- בניית מותג וקהילה - כשרוצים שיכירו את בעל העסק ויבנו אמון לאורך זמן, לא רק עסקה חד פעמית. זה בדיוק החוזק של סרטוני תדמית בפיד.
- היקף רחב בתקציב נמוך יחסית - עלות החשיפה בפייסבוק לרוב נמוכה מהקליק התחרותי בגוגל בתחומים רוויים, כך שאפשר להגיע להרבה אנשים.
| קריטריון | גוגל אדס | פרסום ממומן בפייסבוק |
|---|---|---|
| סוג הביקוש | קיים - הלקוח מחפש | נוצר - הלקוח לא חיפש |
| כוונת קנייה | גבוהה, מיידית | נמוכה יותר, צריך לעורר |
| מה מכריע | מילות מפתח והצעה | קריאייטיב וסיפור |
| הכי מתאים ל | שירותי פתרון וחירום | מוצרים ויזואליים ובניית מותג |
| בניית מותג | מוגבלת | חזקה |
למה ברוב העסקים התשובה היא שתיהן
ההצגה של "פייסבוק מול גוגל" כקרב היא בעצמה חלק מהטעות. בפועל, שתי הפלטפורמות עובדות הכי טוב יחד, כי הן מכסות שני שלבים שונים במסע הלקוח. דוגמה קלאסית: פרסום ממומן בפייסבוק חושף את הלקוח למותג שלכם ומייצר עניין ראשוני. הלקוח לא פונה מיד, אבל הזרע נזרע. כעבור כמה ימים, כשהוא מוכן, הוא מחפש את שם העסק שלכם בגוגל - ואם אתם שם, אתם סוגרים. פייסבוק יצר את הביקוש, גוגל קטף אותו.
פייסבוק וגוגל הם לא מתחרים - הם שני חצאים של אותו משפך.
לא בטוחים איפה כדאי לכם לפרסם?
בפגישת אבחון ללא עלות נבחן את סוג העסק, המוצר ומחזור המכירה שלכם, ונמליץ על תמהיל הפרסום הנכון - פייסבוק, גוגל או שילוב - עם תקציב שמבוסס על המספרים שלכם.
לתיאום פגישת אבחון ללא עלותהגורם שקובע יותר מהפלטפורמה: מה קורה אחרי הקליק
הנה האמת הלא נוחה: אצל רוב העסקים, הבחירה בין פייסבוק לגוגל משפיעה פחות מכפי שנדמה. מה שבאמת מכריע הוא מה קורה לליד אחרי שהוא הגיע. ליד מגוגל בעלות של 80 שקל שאף אחד לא ענה לו במשך שעתיים נשרף בדיוק כמו ליד מפייסבוק. שתי הפלטפורמות מזרימות לידים לאותו מקום - מערך המכירה שלכם - ושם נקבע אם התקציב חוזר. בלי מענה מהיר (ראו מהירות תגובה ללידים) ובלי מערכת CRM שמתעדת ומודדת כל ליד, גם הפלטפורמה הטובה בעולם תבזבז את התקציב.
מה לזכור
- גוגל אדס תופס ביקוש קיים (מי שמחפש), פרסום ממומן בפייסבוק יוצר ביקוש חדש (מי שלא חיפש).
- גוגל מנצח בשירותי פתרון וחירום ומחזור מכירה קצר; פייסבוק מנצח במוצרים ויזואליים ובבניית מותג.
- בגוגל מכריעות מילות המפתח וההצעה; בפייסבוק מכריעים הקריאייטיב והסיפור.
- ברוב העסקים התשובה היא שילוב: פייסבוק יוצר ביקוש, גוגל קוטף אותו כשהלקוח מחפש בשמכם.
- מה שקורה אחרי הקליק - מהירות מענה ו-CRM - מכריע יותר מהבחירה בין הפלטפורמות.
לסיכום: הפלטפורמה היא כלי, השרשרת היא העסק
פרסום ממומן בפייסבוק מול גוגל אדס היא לא שאלה של "מי טוב יותר", אלא של "מה מתאים לשלב שבו הלקוח שלי נמצא". גוגל למי שכבר מחפש, פייסבוק למי שצריך שיעוררו בו את הצורך, וברוב העסקים - שילוב חכם של שתיהן. אבל הבחירה בפלטפורמה היא רק ההתחלה: מה שקובע אם הפרסום רווחי הוא השרשרת המלאה מהמודעה ועד העסקה. ב-Champions אנחנו בונים את השרשרת הזו כמקשה אחת - אסטרטגיה, קריאייטיב, ניהול פרסום ממומן, צ'אטבוט ו-CRM. רוצים לדעת איזה תמהיל נכון לעסק שלכם? פגישת האבחון ללא עלות.
